微宏動力馬茲林博士：解讀微宏電池的研發和服務

一直以來，作為國內動力電池快充發展方向的微宏動力行事低調，這次微宏動力馬博士就微宏在技術、產品和服務方面向外界做了更為具體的展示，讓合作客戶和關注動力電池的企業及個人對微宏有更清楚的知道。

微宏的技術特色及優點：快充電、長壽命和高安全

在采訪中，馬博士提到微宏動力的技術特色和優點時表示，微宏動力自成立以來一直致力于“快充電、長壽命、高安全”的電池系統的研發及制造，到目前為止，微宏LpTO鈦酸鋰離子電池、LpCO多元復合鋰離子電池到MpCO三代電池產品，均保持3C倍率的充放電的優勢。快充電技術維持在10-20分鐘，處理客戶充電難的問題，保證了車輛運行的便利性和高效率；長壽命保證了電池與車輛的同壽命，讓二手車流轉成為可能；電池的安全性從材料到電芯設計再到PACK使用都有專利技術的保障，如耐高溫隔膜技術、不燃燒電解液技術以及智能熱控流體技術。此外，從實際運營效果來看，第一代電池從開始運營到今朝超過7年時間，衰減率少于7%，第二代電池運營4年衰減率不到5%。

如此高安全、高效率的電池產品完美匹配車輛運行，正是依托了微宏動力尖端的精英人才和完善的研發體系。微宏動力售前技術總監馬博士在接受中國客車網專訪時解析，微宏現有超過800多名研發人員，其中博士以上學位30多名，人員分布在中國、美國、德國；從電池材料、電芯設計、到電池系統的研發中心，微宏擁有數百項國際專利，擁有省級重點研究院、試驗室。正是這些力量的支撐，使得微宏動力在快充范疇獨樹一幟，也代表了國內快充的發展方向。截止2018年3月，已有超過21,000臺配備微宏電池的新能源汽車，運行在全球13個國家的150多個城市，累積安全運營里程已超過19億公里。

運行無憂：遍布全球的售后服務網絡

微宏與國內30多家整車廠均有戰略合作關系，其中包括宇通、中通、金龍、福田等國內一線車企，公交企業在全國超過300家合作伙伴，而投運以來客戶的認可，也源于微宏完善的售后服務。

在全球，微宏動力有五個重點服務站，美國、英國、德國均設有服務公司。在國內建立了傾覆全國的服務網絡，設立華北、華南、華東、華中、西南5個中心服務區域，25個服務班組，遍及全國31個省、自治區及直轄市，以保證終端客戶的完好運營。目前國內已具備具有豐富經驗的專業售后服務團隊，分布在客戶聚集區，遍及100余個城市，分工明確，責任清晰，確保為客戶提供快捷高效的服務。微宏現已形成完整的服務策略，接到報修電話馬上趕到現場，簡單故障在4小時內排除，較復雜故障8小時內處理，非常見故障48小時內處理；同時開通24小時服務熱線；建立GPRS遠程終端平臺，對車輛的運行數據進行遠程監控及故障預判，通過GPRS遠程終端平臺可以從設計、原材料、部件到成品及后續的電池在整車上的運行情況實現全面、無縫可追溯體系。

微宏動力承載著清潔城市交通的使命和目標，利用自身在技術研發上的優點，努力沖破相關技術瓶頸，很快將開啟與乘用車企業的合作，將快充電池使用在乘用車上，爭取為行業提供更完美的電池系統處理方案。

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